FAQ -Perguntas e respostas

F.A.Q. Perguntas e respostas:

O site está atualizado

Sim, o nosso site www.cariocario.com é constantemente atualizado.

Tem que fazer reserva?

Sim, para qualquer passeio tem que ser feita à reserva.

Até quando que tem que fazer a reserva?

Fazemos reserva com no máximo 30 (trinta) dias de antecedência, até um dia antes do passeio, dependendo da disponibilidade de lugares.
Reserva com mais de 30 (trinta) dias serão consideradas pré reserva que serão confirmadas ou não devido a alterações que podem ocorrer no período.

O que precisa pra fazer a reserva?

Passeio / Data / Nome / Idioma Telefone com DDD / Número de pessoas / Hotel e apartamento / Valor por pessoa R$: / Forma de pagamento:
Reservar

Eu ainda não sei o apartamento, posso fazer a reserva?

Sim, pode fazer a reserva e depois do check in, informar o apartamento.

Criança paga?

De 00 a 04 anos (no colo) Free
De 05 a 10 anos 50% desconto

Tem que pagar pra fazer a reserva?

Não cobramos nenhum tipo de pagamento antecipado para reservas até 04 pessoas.
Para grupos de 05 pessoas ou mais, a reserva será agendada somente com sinal de 20% do valor.

Se eu fizer o depósito e quiser cancelar?

O cancelamento devera ser feito até 24 h antes do passeio, por e-mail, informando as dados bancário para podermos devolver o valor.

Posso fazer o depósito por envelope no banco?

Sim, porém a reserva será confirmada após acusarmos o depósito na conta.
Fique atento, caso fazer o depósito por envelope fora do horário bancário, entrara na conta somente no outro dia.

Posso fazer o depósito na lotérica?

Sim, o depósito pode ser feito em Agencia Lotérica para a conta na Caixa Econômica.

Posso pagar qualquer passeio com cartão?

Os passeios noturnos e jogos de futebol, devem ser pagos em dinheiro (na hora do tour) ou antecipado por depósito (para esses não aceitamos pagamento com cartão).
Os demais podem ser pago com cartão.

Quais as formas de pagamento?

  • Antecipado: (com desconto)
    • Depósito (Caixa ou Itaú);
    • Transferência (Caixa ou Itaú);
  • Direto no passeio:
    • Espécie (dinheiro);
    • Cartão de débito;
    • Cartão de Credito;

Não aceitamos pagamento com cheque.
Passeios noturnos, pagamento somente em dinheiro.

Onde faço o depósito?

Trabalhamos com o Banco Itaú e Caixa Econômica (pode ser feito em lotérica).

Se chover, vai ter passeio?

Sim, os nossos passeios acontecem mesmo se tiver chovendo.

Se eu pagar antecipado tem desconto?

Sim, damos um desconto para pagamento antecipado.
Este pagamento devera ocorrer até um dia antes do passeio.
Enviar o comprovante por e-mail.

Como vocês sabem quem já pagou?

É obrigação do cliente avisar o depósito, devendo enviar comprovante para o e-mail evertonlog@gmail.com

Vocês fazem transfer?

A nossa agencia Carioca Rio é especializada em passeios turísticos, não trabalhamos com transfer.

Se eu esquecer, perder ou alguma coisa no passeio?

Não nos responsabilizamos por nada deixado ou esquecido nos veículos, embarcações ou pontos turísticos. Enfatizamos para que o cliente mantenha consigo todos os seus pertences (bolsa, carteira, equipamento eletrônico ...).

Quais os dias dos passeios?

Dias Passeio
Saídas diárias
Angra dos Reis
Búzios
City tour UDR
City tour Express
City tour Corcovado
City tour Pão de Açúcar
Arraial do Cabo
Terça, quinta e sábado: Petrópolis
De segunda a sábado: Casa de Show Plataforma
Variável Jogos
Sábados - no momento, temos Ensaio da Salgueiro Ensaio Carnaval

Onde vocês buscam para fazer o passeio?

Nós buscamos e retornamos com os clientes nos hotéis da zona sul, entre o Leme, Copacabana, Arpoador, Ipanema e Leblon, também nos de Botafogo, Flamengo, Glória, Lapa e Centro (mesmo que não esteja hospedado no hotel).
Caso esteja hospedado em outro bairro, dirija-se a um dos pontos de encontro mais próximos.
Não buscamos na Barra e arredores, quem esta nessas localizações pode marcar em pontos de encontro no Leblon, Copacabana ou Centro.

Vou estar hospedado em Botafogo, onde podemos marcar o ponto de encontro?

Podemos marcar em frente ao Botafogo Praia Shopping – portaria de frente para o Mar
Link para o Google Maps

Qual a diferença entre os City tour:
UDR (completo) / Express / Corcovado / Pão de Açúcar

Corcovado
Cristo Redentor
Maracanã
Sambódromo
Catedral

Praias
Urca
Pão de Açúcar

Almoço

Período

Duração média

UDR (completo)

SIM

SIM

SIM

Dia inteiro

8 h

Express

SIM

SIM

NÃO

Manhã

4 h

Corcovado

SIM

NÃO

NÃO

Manhã

4 h

Pão de Açúcar

NÃO

SIM

NÃO

Manhã ou tarde

4 h

Valores e roteiros sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Lugares confirmados de acordo com a disponibilidade.

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